Zo creëer je WOW-momenten op je activiteit
Hoe zorg je ervoor dat deelnemers jouw activiteit als memorabel ervaren? Tijdens deze vorming gaan we hier dieper op in. Zorg voor, tijdens en na jouw activiteit voor kleine positieve contactpunten. Bekijk met de expert hoe je zorgt voor een geslaagde en onvergetelijke klantenreis.
Je kan kiezen om je in te schrijven voor:
-
Maandag 23 maart van 13u30 tot 16u30
-
Of dinsdag 24 maart van 19u30 tot 22u30
Programma
We tonen je hoe je WOW-momenten kan creëren tijdens je activiteit. Dit doen we door een customer journey of klantenreis van jouw activiteit in kaart te brengen. We bekijken de activiteit vanuit de ogen van een potentiële deelnemer. Dit helpt je om:
-
Je communicatie duidelijke en doelgerichter te maken
-
Je activiteit belevingsvoller te maken zodat je echt WOW-momenten kan creëren
-
Valkuilen en praktische problemen te voorkomen
-
De impact van je activiteit te verhogen
We vertrekken van een communicatiematrix. Daarna tonen we - aan de hand van een aantal uitgewerkte voorbeelden - hoe we de matrix omzetten naar een geslaagde en samenhangende klantenreis.
Praktische info
We organiseren deze sessie in kleinere groepjes zodat we maximaal ervaringen kunnen uitwisselen. De plaatsen zijn beperkt tot 15 personen per sessie. Voorrang gaat naar deelnemers die ook de eerste sessie van het lerend netwerk volgen.
Deze activiteit is een onderdeel van het lerend netwerk ‘belevingsvolle activiteiten’ dat we organiseren in het kader van de Week van de Korte Keten. De campagneweek vindt plaats van 16 mei tot 24 mei. Eerder gaven we al een vorming waarin we ingingen op het organiseren van een activiteit en hoe je ervoor zorgt dat de extra inspanningen ook resultaat opleveren. De presentatie van die sessie kan je hier opnieuw bekijken.
Bekijk zeker ook de volgende sessie hieronder.
